Вопросы и ответы
Бронирование номеров
При помощи системы On-line бронирования на нашем сайте www.hoteldvina.ru .
Позвонив по телефону +7 8182 65-7777 в службу бронирования.
Отправив нам электронное письмо по адресу: rd@hoteldvina.ru
Общие вопросы
Время заезда в гостиницу «Двина» - 14 часов дня по Московскому времени.
Конечно, возможно, но при наличии свободных номеров. Плата за ранний заезд взимается в следующем порядке:
- при заезде с 00:00 до 12:00 — оплата 50% от стоимости суток.
Если Вы уже знаете, что приедете до 14.00, лучше всего заблаговременно оповестить специалиста службы бронирования по тел. +7 8182 65-7777, по почте: rd@hoteldvina.ru или при онлайн-бронировании на сайте в графе «ПРИМЕЧАНИЯ».
Выезд осуществляется в расчетный час – 12 часов дня по Московскому времени.
В случае задержки выезда с гостя взимается дополнительная плата за проживание в следующем порядке:
- с 12:00 до 23:59 - 50% от стоимости суток;
При выезде в 00:00 и позднее следующих суток - плата за полные сутки проживания.Вы можете произвести оплату как за наличный расчёт, так и кредитной картой. В гостинице «Двина» принимаются к оплате: MasterCard, Visa, Maestro, МИР.
Мы также предоставляем гостям индивидуальные сейфы, расположенные в Службе приема и размещения. Стоимость пользования депозитарием составляется 50 рублей.
На территории гостиницы «Двина» есть бесплатная охраняемая парковка для автомобилей. За дополнительной информацией Вам необходимо обратиться на стойку приёма и размещения.
К сожалению, нет. Правила гостиницы «Двина» запрещают проживание с домашними питомцами.
Размещение осуществляется при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке:
- паспорта гражданина РФ;
- свидетельства о рождении для детей, не достигших 14-летнего возраста;
- загранпаспорта, визы, миграционной карты для иностранного гражданина.
Да. Регистрируем на срок проживания в гостинице «Двина».
Заказать трансфер можно по телефону +7 8182 65-7777, либо прислать заявку на электронную почту rd@hoteldvina.ru.
В заявке должна содержаться следующая информация: ФИО, точная дата и время прибытия в аэропорт; номер рейса самолета. При встрече Вас будет ожидать водитель с табличкой, на которой будет указано Ваше имя. Оплата производится по прибытию в гостиницу на стойке приёма и размещения.Конечно, есть. Гостиница «Двина» является зоной действия бесплатного Wi-Fi.
Чайные станции входят в комплектацию номеров "Улучшенный", "Комфорт", а также всех номеров высшей категории "Люкс". При необходимости воспользоваться услугами гладильной комнаты, пожалуйста, обратитесь к администратору службы приема и размещения! Наши специалисты помогут решить любой вопрос!
В гостинице «Двина» есть фитнес-центр с тренажёрным залом и сауной.